高速で飛び石被害!!フロントガラスにヒビが･･･車両保険を利用してディーラーでガラス交換した時の流れ

飛び石被害にあったあとすぐに、リペアできるのか交換になるのか、リペア金額と交換金額、保険を利用した場合の自己負担額などについてリサーチしました。

飛び石被害の翌日に保険会社へ連絡し、まだ保険を利用するかどうか悩んでいたので、その旨担当者へ伝え保険を利用した場合の等級や保険料などについて確認しました。

ディーラーへ飛び石被害内容を伝え来店予約を入れました。

来店時リペア可能か交換か傷を見てもらい、リペアはは出来ない位置とのことで交換の際の見積を依頼しました。

交換をお願いする場合は車両保険を利用する旨伝えたところ、保険会社から修理の了承を得てからガラスの発注になり、納期は約1週間、修理は約5時間ほどかかると案内がありました。

車両保険を利用してガラス交換することに決め、保険会社へ連絡しました。

修理先は保険会社の提携工場ではなく、ディーラーで交換することにしたので、ディーラーの電話番号と担当者名、見積金額を伝えました。

ディーラーへも保険を利用する旨連絡し、保険会社の承認を得たらガラスを発注しますとのことでした。

保険会社へ連絡してから約2週間後、承認が下りガラスが納品されたので修理日を決めたいとディーラーから連絡が入りました。

ガラス交換には5時間程度掛かりました。

前もって台車希望の旨を伝えていたので、修理中は台車を借りて一時帰宅していました。

台車を希望した際に、平日は比較的台車を出せるが、休日は台車を出すのが難しく、台車を確保してからだと修理が遅くなるという説明がありましたので、台車が必要な方は早めにその旨伝えておくことをおすすめします。

飛び石被害発生から保険手続き完了まで約1か月掛かりました。