docomoの爆アゲセレクションを利用してNETFLIXに加入された方は、ドコモ経由でNETFLIXを解約します。
NETFLIXを退会しただけでは解約したことにならないのでご注意ください。
ここではドコモ経由でNETFLIXを解約する方法をご紹介します。
NETFLIXを解約するには？
ドコモから申し込んだNETFLIXは、必ずドコモ経由で解約します。
解約できるのは、
My docomoサイト
My docomoアプリ
ドコモショップ
ドコモインフォメーションセンター
です。
ahamo利用者はオンライン手続きのみなので、My docomoのサイトかアプリを利用して解約してください。
爆アゲセレクションNETFLIXの解約方法
①ご利用中のスマートフォン（ドコモ回線）のMy docomoアプリをタップしログイン
タブレット端末やパソコンから解約する場合は、ドコモウエブサイトhttps://www.docomo.ne.jp/から契約中のNETFLIXプラン横のMydocomoをクリックしてログインすると解約手続き画面に移ります。
②画面左下の「ご契約内容」をタップ
ご契約内容またはご契約内容の確認・変更を見つけられない場合は、スクロールした下部にある「My docomoサービス一覧」を開き「手続きのメニュー」の中に「ご契約内容の確認・変更」があるので、そこを開いて手続きを進めてください。
パスキー認証によるログインが必要ですの画面が表示された場合、パスキー認証登録をしないと契約内容が開けません。
まだパスキー認証をしていない方は、パスキー認証登録をした上で、解約手続きを行ってください。
パスキー認証登録の方法は下記「パスキー認証登録方法」をご覧ください。
③ご契約内容を下へスクロールすると「エンタメ・ライフサポート」という項目があるので、右側の+をタップ
④+をタップすると契約中のサービスが表示されるので、NETFLIXプラン名右側の「解約」をタップ
⑤契約内容を確認の上、解約するプランをチェックし、適用開始日を選び、受付確認メールの送信先を選び、「次へ進む」をタップ
月の途中で解約する場合、月額使用料は日割り計算になります。
⑥同意が必要な注意事項の右下にある「開いて確認」をタップ
⑦注意事項の内容を確認しながら下にスクロールし、問題がなければNetflixプラン名の注意事項に同意するにチェックを入れ、「同意して進む」をタップ
⑧手続き内容の確認をし、注意事項をお読みの上「この内容で手続きを完了する」をタップ
修正したい箇所があった場合は、「内容を修正する」をタップすると前の画面に戻り修正することができます。
⑨下記の画面が表示されれば、解約手続き完了!!
月途中での解約は、月額料金と贈呈ポイントが日割り計算になります。
契約日から30日以内の解約はできません。
解約の適用開始日まで日数がある場合は、手続き完了した後でも解約の取り消しが可能です。
解約の取り消し方
①My docomoのご契約内容の中にあるエンタメ・ライフサポートの+をタップし、解約予約中のNETFLIXプラン名横にある「変更」をタップ
即日解約の場合は取り消すことができませんが、再開することは可能です。
②手続き内容の選択でNetflixプラン名の解約予約を取り消すを選択し、受付確認メールの送信先を選択し、「次へ進む」をタップ
③手続き内容の確認をし、「この内容で手続きを完了する」をタップ
④下記の画面が表示されれば、解約取り消し手続き完了!!
パスキー認証登録方法
①パスキー認証によるログインが必要と表示された場合、「パスキー認証でアプリを再登録する」をタップ
この画面が表示された場合は、「続ける」をタップ
②ｄアカウントIDを入力し「次へ」をタップ
③Wi-Fi利用中の場合はドコモ回線に切り替え「パスキー端末設定」をタップ
DAUTH-A-0A5やDAUTH-A-0A6から始まるエラーコードは、パスキーが未設定の場合に表示されるエラーコードになります。
④「パスキー端末設定」をタップしてパスキーを設定
ドコモ回線に切り替えずWi-Fiのまま設定をするとエラー画面になります。
下記の画面が表示された場合は、「ひとつ前の画面へ戻る」をタップし、Wi-Fiからドコモ回線に切り替え、再度ｄアカウントでログインし直し設定してください。
⑤本人認証をするため、ネットワーク暗証番号を入力し「次へ」をタップ
ネットワーク暗証番号を忘れてしまった場合、ドコモショップまたは151へ連絡します。151の場合は登録住所にネットワーク暗証番号記載のお手紙を郵送してもらうのですが、1週間程度かかる場合があるので、急ぎの場合はドコモショップをおすすめします。
⑥パスキーの登録に進むため「次へ」をタップ
⑦顔認証または指紋認証で「続ける」をタップ
Kiki’はiPhoneのため、Face IDの登録画面が表示されました。
⑧下記の画面が表示されればパスキー端末設定完了!!
「ご利用中のサービスに戻る」をタップし、再度ｄアカウントでログイン後パスキーでサインインをし、NETFLIX解約方法の手続きに戻って解約を進めてください。
まとめ
・ドコモから申し込んだNETFLIXはドコモ経由で解約
・解約手続きは、My docomo（サイト・アプリ）、ドコモショップ、ドコモインフォメーションセンターでできる
・解約の適用開始日まで日数がある場合は、解約の取り消しができる
・月途中での解約は、月額使用料と贈呈ポイントが日割り計算になる
・契約日から30日以内の解約はできない
