マイナンバーカードには、署名用電子証明書用暗証番号（英数6～16文字）と利用者証明用暗証番号（4文字）の暗証番号があります。
この暗証番号を忘れてしまったり間違えてしまったらどうしたらいいのか？
ここではマイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまった時や間違えてロックがかかってしまったときの対処法についてご紹介していきます。
署名用電子証明書用暗証番号（英数6～16文字）を忘れてしまったときは？
お住いの市区町村役場で初期化する必要があります。
マイナンバーカード
運転免許証などの顔写真付き公的証明書（保険証など顔写真がない場合は2点必要になります）
セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・イオン（イオンスタイル）などに設置されている端末を利用して初期化することができます。
①キオスク端末で初期化する前に、「JPKI暗証番号リセット」アプリを利用してマイナンバーカード署名用パスワード初期化の予約をする
②コンビニなどに設置されているキオスク端末の「行政サービス」メニューをタップ
③「証明書の交付」ボタンと「マイナンバーカードのパスワード再設定」ボタンが表示されたら、「マイナンバーカードのパスワード再設定」ボタンをタップ
④「署名用パスワードの初期化・再設定」ボタンをタップ
⑤「同意する」ボタンをタップ
⑥マイナンバーカードをキオスク端末にセット
⑦マイナンバーカード利用者証明用パスワード（４桁のパスワード）を入力
⑧新しいマイナンバーカード署名用パスワードを入力
キオスク端末で初期化する方法について、詳しくは下記公的個人認証サービスサイトにてご確認ください。
公的個人認証サービス https://www.jpki.go.jp/jpkiidreset/howto/index.html
署名用電子証明書用暗証番号（英数6～16文字）がロックされてしまったときは？
署名用電子証明書は5回間違えるとロックがかかります。その場合は、暗証番号を忘れてしまった時と同様、お住いの市区町村役場で再設定する必要があります。
マイナンバーカード
運転免許証などの顔写真付き公的証明書（保険証など顔写真がない場合は2点必要になります）
利用者証明書用暗証番号（4文字）を忘れてしまったときは？
お住いの市区町村役場で再設定する必要があります。
マイナンバーカード
運転免許証などの顔写真付き公的証明書（保険証など顔写真がない場合は2点必要になります）
利用者証明書用暗証番号がロックされてしまったときは？
利用者証明書用暗証番号は3回間違えるとロックされていまいます。その場合はお住いの市区町村役場で再設定する必要があります。
マイナンバーカード
運転免許証などの顔写真付き公的証明書（保険証など顔写真がない場合は2点必要になります）
Kiki’は必要な証明書がありコンビニで発行しようとしたら、マイナンバーカード発行時と暗証番号更新時で番号を変えていたため、うっかり前の暗証番号で3回間違えてロックされていまいました･･･。
パスワードを間違えた時のように、一定時間経ったらロックが解除されるのかなと思い市区町村役場へ確認してみたところ･･･市区町村役場で再設定するしか今は方法がないとのことでした。
証明書の発行は利用頻度が少ない方が多いと思うので、忘れたり間違えてロックがかかってしまう方も多いのではないかなと思います。住んでいる市区町村役場だけでなく、その出張所や近隣の市区町村役場などでも暗証番号の再設定ができると便利なのになと思いました。
公的個人認証サービスを利用して暗証番号の変更が可能です!!
公的個人認証サービスのFPKI利用者ソフトを利用して、旧パスワードから新しいパスワードへの変更が可能です。
FPKI利用者ソフトをダウンロードします。
パソコンを利用する場合は、ICカードリーダライタが必要です（androidスマートフォンをICカードリーダライタとして利用することもできます）。
パソコン＆ICカードリーダライタ
Windows版利用ダウンロード https://www.jpki.go.jp/download/win.html
Mac版利用ダウンロード https://www.jpki.go.jp/download/mac.html
パソコン＆androidスマートフォン
Windows版ダウンロード https://www.jpki.go.jp/download/win.html
JPKI利用者ソフトのアプリをダウンロードする必要があります。
パソコン・スマートフォン共に、ダウンロードしたJPKI利用者ソフト内の「パスワードを変更」からパスワードが変更できます。
パスワード変更について、詳しくは公的個人認証サービスサイトにてご確認ください。
